Tilaus- ja toimitusehdot
Käyttämällä koiruuksienklubi.fi-sivustoa sitoudut noudattamaan näitä verkkosivuston käyttöehtoja, kaikkia sovellettavia lakeja ja määräyksiä ja hyväksyt, että olet vastuussa kaikkien sovellettavien paikallisten lakien noudattamisesta. Verkkosivuston sisältö on suojattu sovellettavalla tekijänoikeus- ja tavaramerkkilailla.
Koiruuksien Klubi Oy (y-tunnus 2300026-5) myy tuotteita ja palveluita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Ehdot
Yrityksen verkkosivustolla olevien materiaalien käyttöoikeus myönnetään ainoastaan henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen ja tilapäiseen katseluun. Tämä on lisenssin myöntäminen, ei omistusoikeuden siirto, ja tämän lisenssin nojalla et saa:
b) käyttää materiaaleja mihinkään kaupalliseen tarkoitukseen tai julkiseen esittämiseen (kaupalliseen tai ei-kaupalliseen).
c) yrittää purkaa tai takaisinmallintaa mitään yhtiön verkkosivustolla olevaa ohjelmistoa.
d) poistaa tekijänoikeus- tai muita omistusoikeusmerkintöjä materiaaleista.
e) siirtää materiaaleja toiselle henkilölle tai "peilata" materiaaleja millekään muulle palvelimelle.
Palvelun kuvaus
Koiruuksien Klubi Oy tarjoaa verkossa kursseja, webinaareja, live-tunteja ja henkilökohtaista neuvontaa. Verkkokurssialustan tarjoaja on Isossa-Britanniassa sijaitseva Zenler.com ja verkkokaupan tarjoaja on suomalainen Holvi Payment Services Oy.
Tilaaminen ja hinnat
Verkkokursseille, webinaareihin ym. osallistuminen tapahtuu tilaamalla kyseinen tuote Koiruuksien Klubi Oy:n verkkokaupan ostoskorin kautta. Tilauksen jälkeen sinut rekisteröidään verkkokurssille 24 tunnin kuluessa ja saat tiedon kurssin avautumisesta käyttöösi sähköpostilla. Jos kurssi alkaa tiettynä päivänä, sinut rekisteröidään kurssille noin viikkoa ennen aloitusta. Käytösneuvonnan tilaaja saa verkkokaupasta tulevassa kuitissa linkin ajanvarauskalenteriin. Ajan varaaminen onnistuu myös sähköpostitse tilauksen jälkeen osoitteeseen helmi(at)koiruuksienklubi.fi.
Tilaaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Palvelujen käyttö edellyttää, että asiakkaalla on käytössään internet-yhteys sekä tietokone tai nettiyhteyden mahdollistava mobiililaite.
Hinnat veloitetaan verkkokaupassa tilaushetkellä olevan hinnaston mukaisesti. Hinnat sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron. Hintoihin ei lisätä toimituskuluja. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimitusehtojen muutoksiin.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla. Asiakkaalle lähetetty tilausvahvistus toimii maksutositteena. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilauksen peruuttaminen
Asiakas saa osan verkkokursseista käyttöönsä 24 tunnin sisällä tilauksesta. Se tarkoittaa, että palvelun toimittaminen asiakkaalle on aloitettu asiakkaan suostumuksella sähköisesti ennen etämyyntiä koskevan 14 vuorokauden peruuttamisajan päättymistä. Tästä syystä 14 vuorokauden peruuttamisoikeus ei koske Koiruuksien Klubi Oy:n verkkokaupasta ostettuja verkkokursseja, webinaaritallenteita tai muita tuotteita, joissa on välittömästi avautuvaa materiaalia. 14 vuorokauden peruuttamisoikeus koskee kuitenkin tilanteita, joissa asiakas on ostanut tuotteen, mutta ei ole kirjautunut verkkokurssialustalle.
Tuotteet, joissa ei ole välittömästi avautuvaa kurssimateriaalia, on mahdollista peruuttaa 14 vuorokauden ajan ostohetkestä, mutta peruuttaminen on tehtävä ennen ensimmäisen kurssisisällön avautumista tai muuta palvelun toimittamisen alkamisaikaa.
Halutessasi peruuttaa tilauksen, ota yhteyttä info(at)koiruuksienklubi.fi tai sivuston yhteydenottolomakkeen kautta.
Henkilökohtaisissa käytöneuvontatapaamisissa asiakas voi peruuttaa varatun ajan 24 tuntia ennen sovitun tapaamisen alkamisaikaa ja saada maksustaan hyvityksen. Mikäli peruutus tapahtuu alle 24 tunnin sisällä tapaamisen alkamisajasta, asiakas ei ole oikeutettu hyvitykseen. Jos huomaat, että olet estynyt saapumasta käytösneuvontatapaamiseen, ota viipymättä yhteyttä helmi(at)koiruuksienklubi.fi, niin tapaamiselle voidaan sopia uusi aika.
Palautustilanteissa maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 vuorokauden sisällä ehdon täyttymisestä.
Maksupalveluntarjoaja
Tuotteet maksetaan tilauksen yhteydessä. Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Holvi Payment Services Oy. Maksutavoista käytössä ovat Credit-kortit (Visa ja Mastercard®), Debit-kortit (Visa ja Mastercard®), Handelsbanken, Nordea, S-Pankki, Aktia, Säästöpankki, Osuuspankki, Danske Bank, Ålandsbanken, POP Pankki ja Oma Säästöpankki.
Asiakkaan oikeudet ja velvollisuudet
Asiakas vastaa siitä, että hän ei Koiruuksien Klubin palveluita käyttäessään aiheuta häiriötä palvelun muille käyttäjille eikä loukkaa muiden käyttäjien, yritysten (mukaan lukien Koiruuksien Klubi) tai muiden toimijoiden oikeuksia tai kunniaa. Asiakas vastaa palveluiden käytöstä aiheutuvista kustannuksista ja käyttömaksuista sekä oman tietokoneensa ja tietoliikenneyhteytensä suojauksesta.
Tuotteidemme ja palveluidemme opiskeluoikeus on henkilökohtainen, ellei toisin ole sovittu. Asiakkaalla ei ole oikeutta luovuttaa käyttäjätunnustaan ja salasanaansa muiden käyttöön. Mikäli näin toimii, Koiruuksien Klubilla on oikeus sulkea asiakkaan tili. Jos asiakas huomaa käyttäjätunnuksensa ja/tai salasanansa mahdollisesti päätyneen vääriin käsiin, siitä tulee ilmoittaa viipymättä Koiruuksien Klubille. Asiakas vastaa mahdollisen riittämättömän tietoturvansa aiheuttamista seurauksista ja kuluista.
Mikäli Koiruuksien Klubi Oy:n verkkokaupan, verkkokurssien tai muiden tuotteiden käytössä ilmenee ongelmia, asiakkaan tulee ottaa pikaisesti yhteys Koiruuksien Klubi Oy:öön (info(at)koiruuksienklubi.fi). Muut yhteystiedot ovat verkkokaupan Keitä olemme -sivulla.
Vastuunrajoitus ja reklamaatiot
Koiruuksien Klubilla on oikeus tuottaa palveluita parhaaksi katsomallaan tavalla sekä oikeus muuttaa niiden sisältöä ilman erillistä ilmoitusta. Koiruuksien Klubin vastuu ei ulotu kolmannen osapuolen toimintaan, eikä yhtiö vastaa asiakkaan palvelun käyttämiseen tarkoitettujen laitteiden tai ohjelmien toimivuudesta ja yhteensopivuudesta.
Koiruuksien Klubi ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen/palveluun liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.
Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Virhevastuulla tarkoitetaan myyjän vastuuta siitä, että tavara tai palvelu on sellainen kuin on sovittu tai mitä kuluttaja voi perustellusti odottaa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä info(at)koiruuksienklubi.fi tai verkkosivujen yhteydenottolomakkeen kautta.
Koiruuksien Klubi ei takaa, että mikään sen verkkosivustolla oleva materiaali on täydellisen virheetöntä tai täydellisen ajantasaista. Yhtiö voi tehdä muutoksia verkkosivustollaan olevaan materiaaliin milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta.
Linkit
Koiruuksien Klubi ei ole tarkistanut kaikkia internetsivustoonsa linkitettyjä sivustoja eikä ole vastuussa minkään linkitetyn sivuston sisällöstä. Linkitettyjen verkkosivustojen käyttö on käyttäjän omalla vastuulla.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tieto riidanratkaisuelimistä
Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä Koiruuksien Klubiin (info(at)koiruuksienklubi.fi) sopiaksemme asian.
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
Tietosuoja
Lue lisää tietosuojasta here.
Evästekäytännöt
Lue lisää evästekäytännöistä here.
